Dicas para melhorar a comunicação interpessoal e otimizar a gestão de conflitos

Dicas para melhorar a comunicação interpessoal e otimizar a gestão de conflitos

25 de julho de 2023 • 15 min de leitura

Sumário

    Como você avalia a sua comunicação interpessoal? Comunicar-se de maneira efetiva é fundamental para os relacionamentos, afinal, precisamos lidar com diversas situações profissionais, ou não. Por esse motivo, expressar o que queremos transmitir de maneira compreensível garante entrosamento e conexões mais seguras. Confira o post de hoje!
    Sem tempo para ler? Ouça agora!
     
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    Ter uma boa comunicação é acertar no alvo!
    Não é à toa que no ranking de habilidades e competências dos profissionais que são mais procurados no mercado de trabalho o poder da boa comunicação está no topo da lista.
     
    A habilidade de comunicar-se vai além de falar bem em público, pode-se dizer que tem mais a ver com relacionamento interpessoal, por isso, algumas práticas são fundamentais, como: escuta ativa, empatia, linguagem verbal e não verbal.
     
    Neste artigo, você vai ler sobre a importância da comunicação interpessoal e quais as razões pelas quais é primordial se comunicar bem.
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    Analisando o meio corporativo, é possível enxergar que o encontro de gerações, os chamados Boomers, Geração X, Millennials ou Geração Z, certamente, tem uma influência significativa na comunicação interpessoal. 
     
    Cada geração possui suas próprias características linguísticas, estilos de comunicação e preferências de mídia, o que pode levar a desafios e diferenças na forma como as pessoas se comunicam.
     
    Transforme a sua comunicação
    Quando alguém se expressa com clareza, a comunicação é uma forte ferramenta para evitar problemas, por consequência, as relações são mais saudáveis. Esse zelo na hora da comunicação, quando aplicado no ambiente de trabalho, permite oportunidades de sucesso. Portanto, e até aqui, está explicado por que o mercado tem buscado profissionais com essa habilidade.
    É fácil identificar os motivos, afinal, uma comunicação clara previne situações desgastantes e problemas maiores, seja no convívio familiar, seja no social, seja na equipe de trabalho.
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    A má comunicação pode trazer uma série de problemas no meio corporativo e social. Alguns exemplos são:
     
    • Falhas na produção: erros de comunicação podem gerar mal-entendidos entre indivíduos e equipes, o que pode resultar em problemas na produtividade e perda financeira.
     
     
     
    • Conflitos interpessoais: falta de clareza e objetividade, por exemplo, podem causar conflitos entre colegas ou departamentos. Descontentamento e ressentimento afetam negativamente a cultura corporativa e o desempenho em comum.
     
     
     
    • Dificuldades no trabalho em equipe: excesso de ruído na comunicação pode ser visto como uma barreira para o compartilhamento de informações e ideias e para a colaboração eficiente entre os colegas.
     
     
    Para combater esses problemas, é importante uma prática constante de comunicação efetiva, promovendo debates, encontros, reuniões e feedbacks com transparência e respeito mútuo.
     
    Veja como melhorar a sua comunicação em 3 passos
    Passo 1 – Saiba ouvir  
    Ouvir atentamente o que a outra pessoa está dizendo é peça-chave para aperfeiçoar a sua comunicação, ou seja, prestar total atenção ao que está sendo dito, fazer perguntas claras para obter entendimento e evitar interromper ou formular respostas mentalmente antes de ouvir tudo que está sendo dito.
    Passo 2 – Seja claro e conciso
    Para se comunicar de maneira inteligente, é essencial explicar pensamentos e ideias de maneira clara e direta. Aliás, uma dica importante é evitar vícios de linguagem, jargões, frases longas e palavras desnecessárias. Procure ser objetivo e empregar a linguagem mais adequada, ou seja, simples e compreensível.
    Passo 3 – Desenvolva empatia
    Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo emoções e perspectivas dele. Praticar a comunicação empática ajuda a criar conexões mais fortes e a evitar conflitos irrelevantes. Procure entender a perspectiva e as preocupações da outra pessoa, mostrando interesse genuíno por suas opiniões e emoções.
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    Comunicação interpessoal
    O termo “interpessoal” se refere à relação entre as pessoas, o que significa que abrange habilidade e competências para se comunicar e se relacionar adequadamente com os outros, colocando a inteligência emocional em prática para que, assim, relações saudáveis e permanentes sejam construídas.
    A gestão de conflitos depende diretamente da qualidade comunicacional. Portanto, no ambiente profissional, é imprescindível investir em pessoas com perfil colaborativo, dispostas a trabalhar em equipe e, assim, estabelecer conexões que agregam valor, confiança e respeito.
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    Em conclusão, investir em uma comunicação eficiente é primordial para todas as áreas e todos os ciclos da nossa vida. As várias formas que nos expressamos são, sem dúvida, a multiplicidade de ferramentas que pode nos garantir ascensão profissional, emocional e social.
     
     
     
    Por: Vanessa Mandarano
    Revisão: Leandro Lincoln
    Arte: Lucas Loreto
    Edição de áudio: Rosangela Diniz
     
     
     
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