Mensagem de erro

Ocorreu uma falha durante o envio dos débitos apurados para a DCTFWeb.

Quando ocorre

Quando o webservice do eSocial passa por algum tipo de instabilidade e não processa o envio que foi realizado pelo sistema de folha.

Como ajustar

• Normalmente, essas instabilidades são momentâneas, porém, dependem exclusivamente do portal do eSocial. Sendo assim, para ajustar, bastará realizar um novo envio.
• Aguarde alguns minutos, acompanhando a instabilidade pelo semáforo do eSocial, e faça o reprocessamento dos eventos.

• Acesse Integrações, eSocial, Transmitir Eventos Periódicos.

Etapa I - Selecione a empresa e o evento que gerou o erro

Etapa II - Clique na opção Excluir/Reabrir para que o sistema habilite o reenvio.

Etapa III - Reenvie o evento após reabilitar a opção.